专注私域运营，协助企业业务增长

什么是私域流量运营
运营私域流量6大步骤
引流、留存、促活、化、复购、裂变
每1个步骤背后都有1系列的方法
建立流量闭环
要想运营私域流量，首先需要形成流量闭环，即所谓的私域流量池，否则做得再多都是白费力气
实体店家可以利用公域平台的流量，先将顾客引流到门店，再利用1定的福利，让顾客心甘情愿地添加门店，后面再引导通过福利群、公众号、小程序进行2次裂变，或者说介绍，形成完整闭环。

以上这些功能在企业上就可以完美呈现出来，让其不用在各种app
上来回切换。

引流：全渠道引流
引流方式无非就是线上引流和线下引流。

1、线上引流
线上引流，就要利用线上相关的渠道将用户引流到店，化为私域流量，玩法多样。


比如，商家可以通过直播间或达人探店的方式，借助团购套餐等形式进行引流。

又如，店家可以在公众号、知乎、短视频、B站等媒体媒体，发布相关文章或小视频进行引流。

当然，如果商家觉得需要管理多个媒体平台有些繁琐，则可以借助小程序进行引流，1步到位！
2、线下引流
线下引流，门店每1个和客户有触电 的地方都可以引流，主要形式包括1下几类。

海报引流：在店铺门口用印有公众号、小程序2维码的海报或者立牌进行推广，引导用户关注公众号。

小区引流：与门店附近5公里的物业、团购网点进行合作，完成门店社群的拉新，如按照人头给到人员奖励。

赠品引流：对到店的顾客，通过赠品或优惠的方式，引导顾客添加或个人或企业。

积分引流：对到店消费的顾客，告知顾客扫码进群，可以享受到相关的福利或活动。

以西贝为例，西贝在2016年开始运营私域流量，当时店里卖10块钱1串的羊肉串，加店长后，1块钱就可以购买1串。

西贝通过这种手段，在积累了1大批用户，不断建立用户的信任感，通过疫情期间的特供商品、公众号推文、群互动增加用户粘性，吸引客户参与活动，并参与分享裂变。

留存：给消费者留下来的理由
消费者刚进群，往往会有陌生感，对群的价值也稍有疑惑。

这时如果有人用欢迎语表示欢迎，并清楚地告知群的价值，这样消费者留下来的几率就会大许多。

当然，除了这些常用语之外，商家需要明确告知社群的优势和特色，可以带给消费者什么。

活粉：烘托氛围，让消费者有互动
社群建立起来后，可以通过有奖互动，或者群签到的形式，唤醒社群人员的积极性，增加群的活跃度。

比如，商家可以在群里发1个有奖互动，规定的时间内在群里写出正确答案，即可领取代金券1张或相应金额的红包。

待规定时间结束，群主再通过群公布正确答案，并且让回答正确的人凭截图私信群主，领取对应奖品。

化：如何化粉丝
商家可以配合会员模式“锁住”客户，进而提高客户的复购率。

比如，商家可以推出专门的会员日，只要消费者成为会员，就可以享受会员积分权益或其他优惠。

当然，也可以选择使用阶梯式会员。
不同的会员等级，享受不同的会员权益，以此刺激消费者为获得更高级的会员等级，付出更多时间或金钱，获得1定的满足感。

当客户成为你的会员之后，只要你的产品品质优良、服务体贴到位，那距离客户进行复购、成为你的忠诚客户，还会远吗？
复购：如何让客户持续进行复购
前面提到了让顾客加和加群，但是加了以后，仍然有不少老板不知道怎么化如何让顾客能持续复购
顾客进入群1般有以下以下4种情况。

❆第1种，加好友但不拉群
❆第2种，先进群但不加好友
❆第3种，先加好友再拉群
❆第4种，先拉群再加好友
商家需要根据客户进入群的情况，有选择性地进行精细化营销。

比如，对那些加上好友但不拉群的顾客，可以在朋友圈发布相关产品情况；对那些先进群但不加好友的顾客，则可以在群发布链接。

总结
归根结底，私域流量其实是会员的精细化管理，不是简单的加人、建群、发广告，而是有1套系统化的工作流程。

作为实体店商家，需要根据自己门店的实际情况出发，刚开始也不需要太复杂，或是投入太多，先小步快跑，反复迭代，再像滚雪球1样，越滚越大，直到长成参天大树。

文章来源于：猪宝贝公共号
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