1. 明确目标,广泛调研
做私域的核心目的是降本增效。
在做之前首先要明确目标,而不是看别人做自己也跟着做。
其次要进行广泛的调研。
涵盖企业自身调研盘点现有资源、竞品调研找到差异化卖点、优势、用户调研明确用户画像、品类调研有效选品,提升化率等。
2.私域是手段,产品是核心
私域只是手段,产品永远是核心。
没有好产品,即便建立起私域,用户也会逐渐流失。
比如花西子的产品就备受诟病,被用户嘲讽"没有专利,钱都拿去做营销了”等。
3. 关注用户,情感连接
尹基跃在《可复制的私域流量,私域流量实战指南》中提到:网络中最困难的1点就是建立可靠的信任关系,私域流量的运营本质就是在经营用户的信任关系。
私域运营不是套路,其底层逻辑还是最大限度地满足用户的需求和痛点,帮助用户解决问题,提供多样化的服务。
4. 用户分层,精细运营
私域也遵守“28定律”,20%的用户贡献了80%的销量,做好用户分层,精细化运营,才是提高效率的保障。
无论是人设打造、社群搭建还是团队建设,都要有完整的S0P流程,且在实践过程中根据用户的反馈不断调整。
总结:私域运营在过去的两年,助力很多企业实现增长,在未来,仍然有着持久的生命力,无论你在哪个行业,只要掌握了私域运营的底层逻辑,这套打法都是可以复用的。
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