苏州陪诊师报考 吴江三里桥陪诊师学习哪些课程

“陪诊师”是1种新型职业。
主要工作是在医院帮助他人就医。

在快餐时代，陪伴成为了大城市生活人群的稀缺品。
从陪玩、陪购到陪考，在疫情常态化背景下，陪人看病，成为了1个新兴职业。

陪诊师，顾名思义，就是陪同诊疗的人。
主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。
陪诊客户多为老人、异地人群、孕妇、儿童、行动不便者等。

在老龄化现象加剧、独居人群增多、异地就医需求增大背景下，职业陪诊师在城市呈现出需求和发展态势。
北京、上海、广州、杭州等大城市涌现出1批陪诊机构和陪诊人员，他们中既有兼职人员，也有职业从业者。
陪诊师就业现状如何？能否缓解就医难题？
产生背景
官方数据显示，2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿，占总人口比例18.1%。
预计“十45”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。
在这个背景下，“陪诊”服务引发网友广泛讨论 。

发展历史
陪诊师并不是1个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。
但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这1岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢 。

陪诊师主要服务对象大部分是老年人，也包括省内周边地区来的患者，其中有不少人都对医院非常不熟悉 。

陪诊师的项目背景:
目前国内就医人次可达8亿，老龄化占据18%，现在医院里所有的东西都趋于智能化，很多东西老人并不会操作无法单独就诊，最基本的挂号取结果对于老人来说都是非常的繁琐的。

陪诊师的服务人群:
什么是陪诊师，就是陪同1些无法完成独立就诊的人士，比如:老人、孕妇、宝妈、社恐人群、异地就医的，还有1些需要家属在场的小检查。
比如做胃镜时如果需要全麻，就需要有人陪伴，诸如这类人群，他们的家人可能不在身边或者没有时间，这个时候就需要陪诊师。

陪诊师的服务介绍:
陪诊师不仅可以陪同就诊，还需要帮助排队、预约、取药、记录医嘱，并且可以陪患者聊天，这可以缓解1个人就医带来的情绪压力。
此外还有1些衍生的医院内跑腿服务，比如人在外地，需要取药或者取报告、代问诊等等工作。
这个新兴职业可以说是解决了很大1部分子女不在身边的老人就医难的问题。
陪诊师的必备条件:
简述:年龄在2545之间，身体健康，熟悉医院情况、就诊流程、服务意识、医学专业知识，拓展业务的能力。

1、熟悉当地医院的基本情况，包括1共有多少科室、门诊、对应的专家、医师等等，同时要对内部布局非常熟悉，能够快速准确的找到所有的地方。

2、熟悉医院的就诊流程，能清楚的了解1周内每个时间段的就诊人数等，给客户规划和节省就诊时间。

3、拥有较强的服务意识，富有耐心和同理心。
病人容易脾气暴躁或者情绪低落，陪诊过程中很可能出现要求特别多、无理取闹等等情况。

4、最好具备1定的医学专业知识，1方面病患和家属不可避免的会把陪诊师当成1个“医生”来看，所以不可避免的会咨询各种医学知识。
同时在陪诊过程中万1发生紧急情况，具备1定的专业医学知识，可以从容应对处理，避免风险的同时还可以增加客户信任。

5、要有拓展业务的能力，把陪诊师当成1个全职的职业来做，势必就需要拓展业务，无可无可的想着招揽业务、服务交付等等其它相关的工作。

陪诊师的服务流程:
每个客户情况不1，流程不统1，细节需要自己完善，提前了解客户的基本情况，就诊需求，挂号情况，签订免责协议，再接单进行陪诊等后续服务。

1、准备资料，问诊所需的身份证，医疗卡，医保卡，往期报告等等文件
2、规划路线，避开人群高峰期，通过预测问诊人数，行程规划减少不必要的时间。

3、问诊挂号，通过提前了解的病情填写相应的挂号表单
4、陪同就诊，看病人情况尽量陪同进诊室，了解医嘱，协助病人沟通，顺便可以熟悉医院环境。

5、记录医嘱，尽量将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。

6、排队检查，排队缴费陪同检查，做好病人心理疏导。

7、诊后报告，通过医生了解病人的注意事项，提醒病人谨遵医嘱。

8、诊后处理，开药取药或者办理入院手续等等。

陪诊人员为客户提供诊前提醒、就医陪诊、住院陪护、预约检查、排队取号、排队取药、排队缴费、输液陪伴、取送结果、代办买药、代办问诊、协助办理入出院手续等全过程门诊就医陪伴服务。
让客户感受家人般的温暖，享有高效、省钱、省心、省时、省力的陪诊服务。

陪诊师的其它情况:
1、参考价格，1般价格34小时收费（此处数字已屏蔽）不等。
以单日费用600左右，超时费为60元/h，跑腿费98/次的基础为准，都是行业的参考价格。

2、免责协议，协议主要用来规避风险，万1在陪诊过程中发生意外情况怎么处理。

3、专业问题，陪诊师挺适合医学专业的护士，医生在业余时间做1些兼职，尽量更专业。

4、随身必备，纸巾/湿巾/干果/充电宝/笔/水/折叠凳/录音笔等等应急物品
5、口碑介绍，提前准备名片，服装，文件包，打印相应的品牌名称，显的更专业，也方便客户了解并且随时提供名片，服务满意那就等着介绍吧。

陪诊师的推广情况:
1、短视频平台大多都是以抖音、快手为主，以视频或者直播的方式。

2、文章类的媒体平台1般以公众号，简书，头条，微博，小红书为主。

3、同城合作业务介绍，通过月子中心，家政公司，药店等等协定商量合作方案。

4、以陪诊师介绍、陪诊师的工作过程、陪诊师的经历收入等等为切入点进行推广。

1.不做单1陪诊板块
上来就通过陪诊师赚到大钱是不太现实的，建议把陪诊师收纳到现有的家政服务板块中，设立低价位的代排队挂号、送取结果等引流服务。
利用已有的运营流程先把宣传和推广跑起来，达到借力效果。
县城不太建议尝试陪诊师，医院人流量较小，单量上不去，发展起来会很困难。

2.服务流程规范化
每项陪诊项目的服务流程1定要有规范化的统1参考，从服务开始到服务结束，陪诊包含的内容要明确标出，让员工做到自我监督，客户也能心里有数。

3.保密性、人性化服务
医院是1个隐私性很强的场所，陪诊师在服务过程中必须要尊重雇主的隐私，做好保密工作，不多问不多说，绝不外泄雇主就诊信息和病情病因。
同时给到雇主足够的人文关怀，服务孕妇、残疾人、孩子时，需要提供恰当的搀扶，帮提重物等帮助。


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