苏州石湖附近有陪诊师学习的吗

“陪诊师”是1种新型职业。
主要工作是在医院帮助他人就医。


在快餐时代，陪伴成为了大城市生活人群的稀缺品。
从陪玩、陪购到陪考，陪人看病，成为了1个新兴职业。



陪诊师，顾名思义，就是陪同诊疗的人。
主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。
陪诊客户多为老人、异地人群、孕妇、儿童、行动不便者等。



在老龄化现象加剧、独居人群增多、异地就医需求增大背景下，职业陪诊师在城市呈现出需求和发展态势。
北京、上海、广州、杭州等大城市涌现出1批陪诊机构和陪诊人员，也有职业从业者。
陪诊师就业现状如何？能否缓解就医难题？

产生背景

数据显示，2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿，占总人口比例18.1%。
预计“十45”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。
在这个背景下，“陪诊”服务引发网友广泛讨论 。


发展历史

陪诊师并不是1个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。
但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这1岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢 。


陪诊师主要服务对象大部分是老年人，也包括省内周边地区来的患者，其中有不少人都对医院非常不熟悉 。



陪诊师的项目背景：

目前国内就医人次可达8亿，老龄化占据18%，现在医院里所有的东西都趋于智能化，很多东西老人并不会操作无法单独就诊，最基本的挂号取结果对于老人来说都是非常的繁琐的。


陪诊师的服务人

什么是陪诊师，就是陪同1些无法完成独立就诊的人士，比如：老人、孕妇、宝妈、社恐人群、异地就医的，还有1些需要家属在场的小检查。
比如做胃镜时如果需要全麻，就需要有人陪伴，诸如这类人群，他们的家人可能不在身边或者没有时间，这个时候就需要陪诊师。


陪诊师的服务介绍：

陪诊师不仅可以陪同就诊，还需要帮助排队、预约、取药、记录医嘱，并且可以陪患者聊天，这可以缓解1个人就医带来的情绪压力。
此外还有1些衍生的医院内跑腿服务，比如人在外地，需要取药或者取报告、代问诊等等工作。
这个新兴职业可以说是解决了很大1部分子女不在身边的老人就医难的问题。
陪诊师的必备条件：

简述：年龄在2545之间，身体健康，熟悉医院情况、就诊流程、服务意识、医学专业知识，拓展业务的能力。


1、熟悉当地医院的基本情况，包括1共有多少科室、门诊、对应的专家、医师等等，同时要对内部布局非常熟悉，能够快速准确的找到所有的地方。


2、熟悉医院的就诊流程，能清楚的了解1周内每个时间段的就诊人数等，给客户规划和节省就诊时间。


3、拥有较强的服务意识，富有耐心和同理心。
病人容易脾气暴躁或者情绪低落，陪诊过程中很可能出现要求特别多、无理取闹等等情况。


4、最好具备1定的医学专业知识，1方面病患和家属不可避免的会把陪诊师当成1个“医生”来看，所以不可避免的会咨询各种医学知识。
同时在陪诊过程中万1发生紧急情况，具备1定的专业医学知识，可以从容应对处理，避免风险的同时还可以增加客户信任。


5、要有拓展业务的能力，把陪诊师当成1个全职的职业来做，势必就需要拓展业务，无可无可的想着招揽业务、服务交付等等其它相关的工作。


陪诊师的服务流程：

每个客户情况不1样，流程不统1，细节需要自己完善，提前了解客户的基本情况，就诊需求，挂号情况，签订免责协议，再接单进行陪诊等后续服务。


1、准备资料，问诊所需的身份证，医疗卡，医保卡，往期报告等等文件

2、规划路线，避开人群高峰期，通过预测问诊人数，行程规划减少不必要的时间。


3、问诊挂号，通过提前了解的病情填写相应的挂号表单

4、陪同就诊，看病人情况尽量陪同进诊室，了解医嘱，协助病人沟通，顺便可以熟悉医院环境。


5、记录医嘱，尽量将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。


6、排队检查，排队缴费陪同检查，做好病人心理疏导。


7、诊后报告，通过医生了解病人的注意事项，提醒病人谨遵医嘱。


8、诊后处理，开药取药或者办理入院手续等等。



陪诊人员为客户提供诊前提醒、就医陪诊、住院陪护、预约检查、排队取号、排队取药、排队缴费、输液陪伴、取送结果、代办买药、代办问诊、协助办理入出院手续等全过程门诊就医陪伴服务。
让客户感受家人般的温暖，享有高效、省钱、省心、省时、省力的陪诊服务。


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