大家好,我是上元教育的母婴讲师,在母婴界也摸爬滚打了好多年,1开始我是以催乳师或者叫母乳喂养指导师的身份入行的,除了帮助产后妈妈们解决乳房问题,还有1些妈妈们最关注的育儿科普、产后康复、减脂等。
在从业的这些年,也和好多客户妈妈成为了好朋友。
当然,除了最早给她们解决乳房问题以外,其他方面客户妈妈也是非常的信任我,因为我给到妈妈们的支持远远超过了催乳师的工作范畴。
作为1名催乳师,都知道我们是用手来帮妈妈解决乳房问题的。
学习规范的手法是课程必备技能,除此之外,我们是否还需要掌握其他的技能?我来给大家11分析。
1、善于沟通,帮助服务者和客户建立良好的关系。
无论从事什么工作,与他人的沟通,都是建立良好的工作关系、合作关系、客户关系的基础。
如果催乳师只会手上技能,那么在业务的洽谈时就可能没法更高效的去换自已的价值。
尽可能好的去展现自已,让客户看到你的能力,从而让客户为你的能力买单。
这是需要通过我们良好的自我介绍、专业的讲解,以及人文关怀来展现。
可能很多姐妹会说,我本来学历就不高,没有那么能言善辨,那怎么办呢?
其实我们这里讲的会沟通,不在于你的巧舌如簧,而在于你的真诚+基本的语言逻辑性。
其中,我相信,如果有你有100%的真诚,事情就基本已经成功1大半。
客户要的不是华丽的修饰,而是真诚的服务能力和态度,因为这才是解决客户问题的前提条件。
至于语言的逻辑性,大家不用担心,在我们催乳师课程的最后,我会有1堂专门讲服务流程,以及在不同服务环节时,该如何去问1些基础情况以及和客户沟通,如何和客户达成共识,从而达到最高的服务效果。
高效的沟通,在服务的1开始就体现了你的专业性。
2、育儿知识,所有乳房问题都离不开哺育
催乳师的工作就是帮助客户处理哺乳期乳房问题,比如堵奶、奶少、乳腺炎等问题。
大家有没有想过,为啥到了哺乳期乳房就会出现这样那样的问题?其实这个就是和宝妈的身体情况、宝宝的生理/病理情况、宝宝的喂养是否合适,有着很大的关系,可以说是根本的原因。
而乳房出现的症状,只是之前喂养上出问题的1种表现而已。
所以我1直会在课上和同学们强调,虽然我们叫催乳师,但我们在服务的时候,别总是盯着妈妈的乳房,乳房只是受害者,不是问题真正的“元凶”。
把育儿、喂养等“元凶”找出来,乳房的问题自然就能迎刃而解。
当你懂得新生儿出生以后他的生理特点是怎样的、胃容量大小、生活习性、心理发展,你就知道该从哪些根源上去解决乳房问题。
乳房,是给宝宝产奶的。
通过乳房,宝宝可以吃到母乳。
在婴幼儿的生活中,吃奶的事儿基本占1/3的时间和精力,尤其是3个月以内的宝宝,而往往 3个月内的产妇最容易出现乳房问题。
这样看,大家就能知道,乳房出问题,基本就是宝宝和乳房之间并没有磨合到位的表现。
做1个懂育婴的催乳师,你会比别人更受宝妈欢迎。
3、孕产保健,产妇的身心状态对哺乳有直接的影响
每次在给宝妈处理乳房时,都会了解下宝妈在孕期以及产后的身体心理的状况。
比如孕期时有没有妊娠糖尿病、高血压、甲状腺以及心脏病等1些疾病。
因为这些疾病都或多或少对产奶产生1定的影响。
我们都知道,身体各器官的运作是需要1定量的相关激素的,如果激素水平或者1些代谢性疾病不理想,就有可能在“体质”上影响泌乳。
了解各种疾病对哺乳的影响,就可以在服务宝妈的时候给出正确的指导。
现在很多妈妈都患有1些代谢性疾病,尽管如此,由于医疗的发达,绝大多数都是可以通过治疗和服用药物来实现母乳喂养。
另外在心理健康这方面,掌握1些基础的心理疏导都会让很多妈妈从轻度的产后抑郁中恢复过来。
如果我们能拉妈妈们1把,让妈妈能顺利的哺育自已的孩子,没有什么心理障碍的时候,相信妈妈1定会感激和信任你。
不管是做什么服务,我们都是希望能得到客户的认可。
而专业、贴心的服务,没有人会拒绝。
4、产后恢复,刚需服务不做你就傻了
我们的客户就是产后妈妈,产后妈妈需求可以说是非常的大,其中就包括哺育问题以及产后恢复的需求。
宝妈接受了我们专业的催乳服务,有了理想的效果后,基本都会对我们比较满意和信任。
如果,我们还有1门产后恢复的技能,这样优质的客户资源就不会白白的送给其他的同行。
否则,就是资源的最大浪费,直接影响我们个人的收入。
像产后恢复这样的项目,相信不需要多说,很多人都知道,多1门技术就多1份收入,何况这项目的客源就在我们自已手上。
如果能够抓住这些客户,赚钱真的就是你愿不愿意的事了。
如果以后考虑自已开1家产后恢复中心,催乳、产康都是宝妈们的刚需服务。
当你1心想要进入母婴行业,或者在本职岗位上困或时,不妨来找上元母婴顾问聊聊天,你想知道的行业前景、当下行业必备技能、以及职业规划,上元母婴顾问都会给你1些忠恳的建议。
想学催乳师就来上元教育吧!
交易前请核实商家资质,勿信夸张宣传和承诺,勿轻易相信付定金、汇款等交易方式。